Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zgłosić zwrot. Towar musi być nieużywany, w niezmienionym stanie, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu; potrzebny paragon lub dowód zakupu.

Zwrot zgłaszasz na help.peakbox@gmail.com — po akceptacji prześlemy instrukcje. Towar odsyłasz na adres: Filip Franas, ul. Jaśminowa 4, 73-200 Choszczno, Polska.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Nie zapewniamy bezpłatnej etykiety zwrotnej. Towary przysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i wady — sprawdź zamówienie po odbiorze i niezwłocznie napisz, jeśli towar ma wadę, jest uszkodzony lub błędny; w takim wypadku zwracamy również koszt odesłania.

Towary niepodlegające zwrotom — m.in. towary łatwo psujące się, produkty na zamówienie/spersonalizowane, artykuły higieny osobistej po otwarciu, materiały niebezpieczne i łatwopalne oraz karty prezentowe.

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni) — Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w 14 dni bez podania przyczyny. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą; koszt dostawy zwracamy do wysokości najtańszej oferowanej opcji, a bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego nadania.

Zwroty kosztów — po sprawdzeniu zwrotu poinformujemy o akceptacji; zwrot realizujemy w ciągu 14 dni. Bank/wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie.